سوالات متداول
آیا میتونیم سفارش خودمون رو مرجوع کنیم ؟
بله ، در صورتی که محصول ارسالی برای شما با سفارشتون مغایرت داشت بدون باز کردن پلمپ محصول میتونید اون رو ارسال کنید ، بعد از رسیدن محصول و بررسی کارشناس های ما مبلغ عودت داده میشه .
آیا مکمل های موجود در پودرتو اصل هستند ؟
بله،تمام مکمل های موجود در پودرتو وارداتی از کشور دبی هستند و همه آنها بارکد تشخیص اصالت کالا را دارند،به علاوه شما می توانید با مراجعه به صفحه تشخیص مکمل اصل ،بیشتر در مورد نشانه های اصل بودن مکمل ها بدانید.
سفارشات چند روزه به دست مشتری می رسد ؟
سفارشات داخل تهران: اگر از روش حمل و نقل پیک موتوری استفاده کنید زیر دو ساعت به دستتان می رسد.
اگر از طریق پست یا تیپاکس اقدام کنید نهایتا تا دو روز کاری سفارشتان میرسد.
سفارشات شهرستان: نهایتا دو تا سه روز کاری زمان می برد .
هزینه ارسال چقدر است ؟
خب هزینه ارسال با توجه به متغیر بودن وزن محصولات و روش های ارسال ممکن است متفاوت باشد.
اگر ارسال از طریق MAHEX باشد قیمتی حدود 170 تا 300 هزار تومان دارد.
اگر از طریق پیک موتوری در تهران باشد به صورت پس کرایه و طبق نرخ روز محاسبه می شود.
در ضمن اگر خرید شما بیشتر از سی میلیون (به صورت نقدی) باشد هزینه ارسال برایتان رایگان است.
چگونه ثبت سفارش کنیم ؟
به راحتی میتوانید محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید و با مراجعه به صفحه سبد خرید،و تکمیل اطلاعات مورد نظر و تعیین روش ارسال و در نهایت پرداخت از درگاه اینترنتی امن زرین پال،سفارش خود را ثبت کنید.تا در سریع ترین زمان همکاران ما سفارش شما رو پیگیری کنند در تمام این مدت شما میتونید هم از طریق صفحه رهگیری سفارش و یا تماس با پشتیبانی سفارش خود را پیگیری کنید.
آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
بله،اگر قبل از ارسال محصول از سمت فروشگاه پودرتو باشد،میتوانید با هماهنگی پشتیبانی و یا با وارد شدن به حساب کاربری خود ،میتوانید به راحتی سفارش خود را لغو کنید و مبلغ واریزی شما نهایت تا دو روز کاری به حسابتان باز میگردد.
چه روش های پرداختی موجود است ؟
شما میتوانید از هر نقطه از ایران با استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی ایمن زرین پال ویا درگاه قسطی ترب پی ، سفارش خود را ثبت کنید.
تاریخ انقضای محصولات چقدر است ؟
معمولا مکمل های موجود در وبسایت پودرتو از بین 8 تا 24 ماه دارای تاریخ انقضا هستند.
